Política del Sistema Integrado de Gestión

La Secretaría Distrital del Hábitat, como entidad responsable de liderar la formulación e implementación de las políticas de gestión del hábitat en el territorio urbano y rural del Distrito Capital, se compromete a promover el acceso a vivienda digna, contribuir a la adecuada prestación de los servicios públicos domiciliarios, ejercer el control de vivienda y fomentar el mejoramiento integral del hábitat, incorporando criterios de sostenibilidad y acción frente al cambio climático en el desarrollo de sus funciones.

Para ello, orienta su gestión institucional mediante un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Ambiental, enfocado en:

· La satisfacción de los ciudadanos y demás partes interesadas, a través de una gestión pública eficiente, transparente y orientada a resultados.

· La gestión por procesos, el fortalecimiento institucional y la mejora continua del desempeño organizacional.

· El cumplimiento de los requisitos legales, normativos y otros requisitos aplicables relacionados con la gestión institucional, ambiental y de cambio climático.

· La protección del medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación, el uso eficiente y sostenible de los recursos naturales, la mitigación y adaptación al cambio climático y la promoción de prácticas responsables en la gestión del hábitat.

· La gestión integral de riesgos y oportunidades, incorporando criterios de sostenibilidad ambiental en la planeación y ejecución de sus procesos, programas y proyectos.

· La contribución al desarrollo sostenible del territorio, promoviendo soluciones de hábitat que mejoren la calidad de vida de la ciudadanía y reduzcan los impactos ambientales.

"Comité Institucional de Gestión y Desempeño 27/04/2026 acta No. 3-2026"

Objetivos del Sistema Integrado de Gestión

Los objetivos del Sistema Integrado de Gestión, se definieron de acuerdo con lo establecido en la política integrada y se desglosan de la siguiente manera:

1. Fortalecer la gestión por procesos mediante la mejora continua, manteniendo en cero por ciento (0%) la materialización de salidas no conformes y asegurando la calidad y conformidad de los productos y servicios, en cumplimiento de los requisitos aplicables y las necesidades de las partes interesadas.

2. Mejorar la atención y satisfacción de las partes interesadas manteniendo el nivel de satisfacción en la prestación de servicios oportunos, accesibles y confiables.

3. Promover la sostenibilidad institucional manteniendo el control de los aspectos e impactos ambientales y el cumplimiento de los requisitos ambientales aplicables para la mitigación del cambio climático y la mejora del desempeño ambiental.

4. Gestionar integralmente los riesgos y oportunidades institucionales, articulando los componentes del Sistema Integrado de Gestión, con el fin de prevenir desviaciones en el cumplimiento de los objetivos estratégicos y promover la mejora continua.

"Comité Institucional de Gestión y Desempeño 27/04/2026 acta No. 3-2026"