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La Secretaría Distrital del Hábitat, es una entidad enfocada en la implementación de la política integral de vivienda y hábitat. Contribuye  a que en el Distrito Capital se mejoren los índices de igualdad en la calidad de vida, la infraestructura pública y la construcción de comunidad.  Aunque su trabajo en pro de crear iniciativas relacionadas con entornos más amigables, entre otras funciones son ampliamente conocidas, no todos los ciudadanos saben que este organismo es la cabeza de un sector compuesto por otros tantos y que juntos  articulan uno de los brazos más fuertes de la administración distrital. Vale mencionar que cada uno tiene unos canales específicos de atención y que todos sus procesos son gratuitos. No se deje engañar por falsos intermediarios.

Canales de atención de la SDHT:

Dirección: Carrera 13 # 52 - 25, Bogotá D.C.

Teléfono: Linea 195 opción 6

Correo electrónico institucional: ventanilladecorrespondencia@habitatbogota.gov.co

Horario de Atención: lunes a viernes de 7:00 am. a 4:30 pm

Link de transparencia: https://www.habitatbogota.gov.co/transparencia/informacion-interes

La Caja de Vivienda Popular (CVP): ejecuta  las políticas de la Secretaría del Hábitat en los programas de titulación de predios, mejoramiento de vivienda, mejoramiento de barrios y reasentamientos humanos mediante la aplicación de instrumentos técnicos, jurídicos, financieros y sociales. Busca  elevar la calidad de vida de la población de estratos 1 y 2 que habita en barrios de origen informal o en zonas de riesgo de desastre.

Canales de atención de la CVP:

Dirección: Carrera 13 No 54-13 Bogotá D.C.

Teléfonos: PBX: (57-1) 3494550​ - (57-1) 3494520 FAX:(57-1) 310 5583

Correos electrónicos institucionales: soluciones@cajaviviendapopular.gov.co

Comunicaciones@cajaviviendapopular.gov.co

Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 am a 4:00 pm

Link de transparencia: https://www.cajaviviendapopular.gov.co/?q=transparencia-0

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá  (EAAB):  es la empresa pública prestadora de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario y pluvial. Dedicada a mejorar la cobertura y sostener la calidad en el servicio para toda la ciudadanía.

Canales de Atención de la EAAB:

Dirección oficinas corporativas: Av. Calle 24 No. 37-15 Bogotá D.C.

Teléfono:(571) 344 7000

Canales de Atención Linea 116, Trámites y servicios PQRS:

Correo electrónico institucional: notificacionesycomunicaciones@acueducto.com.co

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Contacto a través de la Línea gratuita 116 (Desde fuera de Bogotá 01-8000116-007) y atención personalizada para resolver inquietudes o presentar peticiones, quejas y reclamos.

https://gme.acueducto.com.co/irregularidadescontractuales/

Empresa de Renovación y Desarrollo Urbano de Bogotá (RenoBo): diseña, promueve y gestiona proyectos de transformación sobre el  territorio.  Como banco inmobiliario, habilita el suelo para su desarrollo mediante un grupo humano calificado y comprometido con el desarrollo sostenible de la ciudad y el mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes.

Canales de atención de RenoBo:

Dirección: Autopista Norte # 97 - 70 Edificio Porto 100. Código postal: 110221 - Bogotá, Colombia.

Línea de atención al ciudadano: Conmutador(+57)(+60 1) 359 94 94 - Extensión: 500

Línea telefónica gratuita: Conmutador(+57)(+60 1) 359 94 94 - Extensión: 500

Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.

Línea anticorrupción: 195 opción 1

Correo atención institucional: ventanillaunica@renobo.com.co

Correo notificaciones judiciales: oficinajuridica@renobo.com.co

Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP): garantiza la prestación, coordinación, supervisión y control de los servicios de recolección, transporte, disposición final, reciclaje y aprovechamiento de residuos sólidos, la limpieza de vías y áreas públicas; los servicios funerarios en la infraestructura del Distrito y el servicio de alumbrado público.

Canales de atención de (UAESP):

Dirección: Av. Caracas # 53-80, Bogotá

Teléfono: 57 (1) 3580400

Correo electrónico institucional: uaesp@uaesp.gov.co

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm

Link de transparencia: http://www.uaesp.gov.co/content/transparencia-y-acceso-la-informacion-publica

Grupo de Energía de Bogotá (GEB): con más de 120 años de historia,  se dedica a la prestación del servicio de energía eléctrica y gas natural. Actualmente tiene presencia en Colombia, Perú, Brasil y Guatemala. A través de sus empresas propias y participación en grandes compañías, está en toda la cadena de valor de la energía.

Canales de atención de la GEB:

Dirección: Cra. 9 # 73-44 Piso 6

Teléfono: +57 (1) 3268000 extensión 1831

Horario de atención: de 7:30 am a 5:30 pm

Formulario de contacto PQR:  https://www.grupoenergiabogota.com/contacto2

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB):  actualmente tiene su foco en la oferta de nuevos productos (fibra óptica, televisión y telefonía móvil) y servicios a los colombianos, con énfasis en la capital de la República.

Canales de ETB:

Dirección: Cra. 8 Nº 20-70. Bogotá D.C

Teléfono:  (+57-1)242 20 00

Formulario PQR: https://etb.com/MIETB/FormularioPQR.aspx

Si aún no ha sido encuestado con Sisbén IV le invitamos a hacer parte de esta base de datos nacional. ¡Es muy fácil! Debe acercarse a un punto de atención de la Secretaría Distrital de Planeación ubicado en la Red Cade y solicitar la aplicación de la encuesta, lleve la copia de los documentos de identidad de todos los integrantes del hogar y un recibo público de energía o agua con la dirección actualizada de la vivienda.

El proceso de actualización del Sisbén en Bogotá comenzó desde 2019 y a la fecha más de 1.100.000 hogares ya han sido encuestados. ¡No te pierdas esta gran oportunidad!

Si no está seguro de haber sido encuestado con Sisbén IV, visite a la página web de la Secretaría Distrital de Planeación y consúltelo ingresando los datos de identificación de alguno de los integrantes del hogar. Para obtener acceso directo haga clic aquí.

El Sisbén IV es sistema de información que identifica y ordena a la población de acuerdo con su situación económica y social. Sirve como instrumento para que los programas sociales puedan identificar grupos de población que requieran atención prioritaria y así garantizar que los subsidios lleguen a quienes más los necesitan.

Ésta es la ruta del Sisbén en Bogotá:

1. Solicitud: un ciudadano mayor de 18 años puede solicitar la encuesta en un punto de atención de la Red Cade, presentando la copia de los documentos de identidad de todos los integrantes de su hogar y el último recibo de servicio público de acueducto o energía, en donde se observe la dirección actualizada.


2. Encuesta: un encuestador de la Secretaría Distrital de Planeación realiza la visita en la vivienda del solicitante.


3. Secretaría Distrital de Planeación: Envía la información de la encuesta al Departamento Nacional de Planeación


4. Departamento Nacional de Planeación: valida y publica el resultado en www.sisben.gov.co


5. Entidades responsables de los programas sociales: identifican a sus potenciales beneficiarios conforme a los requisitos y criterios establecidos.


 

¡Importante! Todas las personas colombianas o extranjeras con documento de identidad válido y vigente pueden ser encuestadas y ser parte del Sisbén.

No importa si son empleadas, pensionadas o pertenecen a algún grupo de población de atención especial por parte del Estado. 

Código de integridad de la SHDT

Después de más de año y medio de reuniones virtuales, el equipo Gestores y gestoras de integridad realizó su primer encuentro presencial del 2021, con el objetivo de respaldar el accionar público y fortalecer su papel como promotores y referentes.

El pasado 16 de septiembre, en las instalaciones del Parque Nacional Enrique Olaya Herrera, en una jornada que duró siete horas, los integrantes participaron en ejercicios pedagógicos y vivenciales.

Esta actividad les permitió conocerse y acercarse como equipo, entender la necesidad de pensar y actuar generando confianza en sí mismos, en los demás y en la entidad, y ahondar en la promoción de una cultura institucional de la gestión basada en la transparencia y en la probidad.

Tras la actividad, Iván Gil Isaza, profesional de la Subsecretaría IVC, comentó: “Soy un funcionario de carrera administrativa con 22 años en la entidad y estoy convencido de que debemos empezar a combatir los temas de corrupción y transparencia desde nuestro pequeño espacio. Por esa razón, considero tan importante participar en el grupo de Gestores de integridad porque, además, en todos mis años en la entidad no se había tratado el tema con tanta seriedad y compromiso”.

Agradecemos y felicitamos a este equipo por su compromiso e invitamos a toda la entidad a vincularse activamente a las actividades que se desarrollan en el marco del Plan de gestión de la integridad.

Por medio de la cual se establece el procedimiento y requisitos para el giro transferencia del monto total de subsidios y aportes solidarios en los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo en el Distrito Capital, conforme a lo definido en el Decreto Distrital 449 de 2021"

De acuerdo a lo indicado en la directiva 004 de 2021 de la Secretaría Jurídica Distrital, colocar el link que redirecciona a los ciudadanos a la página de Régimen Legal de LEGALBOG para los respectivos comentarios: 

https://legalbog.secretariajuridica.gov.co/regimen-legal-publico#/acto-admin-publico/253

COMENTARIOS

lbuitragoc@acueducto.com.co

2022-01-24 13:48:50

Por favor tener en cuenta los comentarios del documento word adjunto

• Comentario Proyecto de Resolución FSRI.docx

MARCELA GARCIA NIÑO

2022-02-04 09:21:42

Se anexa matriz con la respuesta a los comentarios realizados

• MATRIZ DE OBSERVACIONES Y RESPUESTAS EAAB (1)_signed.pdf

aperez@ciudadlimpia.com.co

2022-01-20 13:20:29

En que caso procede en el Articulo 3. la firma del revisor fiscal? Si la persona jurídica tiene contador y revisor fiscal cual firma se debe aplicar?

MARCELA GARCIA NIÑO

2022-02-04 09:06:47

No se acoge, dado que no hay lugar a modificación del artículo propuesto, por cuanto el artículo 3 de la Resolución está faculta a la persona prestadora en los casos en que cuente con Contador y Revisor Fiscal, para que pueda escoger si la cuenta de cobro es firmada por cualquiera de los dos.

La secretaria de Hábitat, Nadya Rangel, se reunió con comunidad de Ciudad Bolívar para dialogar sobre los proyectos que desarrolla la entidad en diferentes barrios de esta localidad. Especialmente sobre los programas enfocados a mejoramiento de entornos y de vivienda, los cuales hacen parte del Programa de Mejoramiento Integral de Barrios.  

Al encuentro asistieron residentes de los barrios Jerusalén, Paraíso, Mirador, Los Alpes, Bella Flor, Paraíso El Edén, Puerta Paraíso y Arabia.

Ciudad Bolívar cuenta con 1.092 subsidios aprobados para Mejoramiento de Vivienda, se trata del programa que más ha impactado en la calidad de vida de los habitantes beneficiados en este sector.

Rangel explicó cómo esta localidad, del Sur de Bogotá, también fue priorizada para la construcción de vías, planes de embellecimiento urbano y transformación de espacio público; adecuaciones que buscan garantizar espacios dignos y seguros para sus habitantes.

 

 

 

 

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“En este sector hemos tenido muy buenas obras. Nos han mejorado los parques, las viviendas y construirán vías. También nos han dado títulos de vivienda, ahora, entre todos debemos cuidar estas obras que tanto nos benefician”, indicó Misael Rodríguez Ávila, residente del barrio Paraíso.

Cabe destacar que, de los más de mil subsidios aprobados para Mejoramiento de Vivienda, han culminado 349 obras y las otras 743 se están en ejecución con cronograma de entrega para el primer semestre de 2022. El conjunto de estas adecuaciones beneficiará a más de tres mil personas, con una inversión de 18.500 millones.

“Estoy agradecida con la Secretaría de Hábitat porque me arreglaron mi casita. Soy una de las beneficiarias del programa de Mejoramiento de Vivienda, las habitaciones no tenían piso y ellos lo instalaron, me cambiaron toda la batería del baño y toda la cubierta de la casa, cada vez que llovía era un problema”, expresó Otilia Almanza, habitante del barrio Paraíso.

Por su parte el barrio Paraíso fue priorizado con 260 subsidios, de los cuales 249 serán desarrollados durante el primer semestre de 2022 y el resto ya se ejecutó durante 2021. El conjunto de estos beneficios en Paraíso ha mejorado la vida de 728 personas, con una inversión cercana a los 4.000 millones de pesos.

“Estoy agradecida con la Secretaría de Hábitat porque me arreglaron mi casita. Soy una de las beneficiarias del programa de Mejoramiento de Vivienda, las habitaciones no tenían piso y ellos lo instalaron, me cambiaron toda la batería del baño y toda la cubierta de la casa, cada vez que llovía era un problema”, expresó Otilia Almanza, habitante del barrio Paraíso.

Para Erika Castro, las intervenciones que hemos llevado a cabo en la localidad, la han beneficiado en diferentes aspectos. 🙌

¡Conoce su testimonio! 👇 pic.twitter.com/5tMAEgBNxx

— Secretaría del Hábitat (@habitatbogota) January 29, 2022

Otra de las buenas noticias que se comunicó fue la construcción de 244 segmentos viales, un parque de bolsillo y la adecuación del mirador de Sierra Morena, para convertirlo en un espacio de calidad y atractivo turístico.

“Me parece súper bueno que estén arreglando las vías y el parque Mirador Paraíso, no solo se quedaron con la construcción del parque Illimaní, con estas obras nos siguen acercando más al comercio, nos ayudan a reactivar nuestra economía y nosotros como comunidad nos comprometemos a cuidarlas”, destacó Erika Castro, habitante del barrio Mirador.  

Sumado a esto, la secretaría adelantará obras de Acupuntura Urbana, Recuperación de Espacio Público para el Cuidado, Calles Mágicas y Embellecimiento con Color.

Como gran cierre de la estrategia de refuerzo institucional que se realizó la primera semana de febrero en la localidad de Ciudad Bolívar, la alcaldesa de Bogotá, Claudia López, y el director de la Caja de Vivienda Popular, Juan Carlos López, se reunieron con 370 familias de los barrios Bella Flor, Arborizadora Alta, Caracolí y Paraíso para hacerles entrega de sus títulos de propiedad.

“Este evento es para felicitarlos a todas y todos ustedes que son familias maravillosas, hechas a pulso. Han sacado a sus familias adelante echando sus planchas, saliendo adelante, haciendo sacrificios y hoy finalmente dan un paso muy grande que es tener una vivienda propia y digna. Además, aquí en su mayoría hay mujeres cuidadoras y madres cabeza de familia, que hoy reciben el título de vivienda de su casita. ¡Felicitaciones!”, dijo la alcaldesa de Bogotá.

La mandataria comentó que en Ciudad Bolívar 148 mil familias han recibido Ingreso Mínimo Garantizado durante la pandemia, se han entregado más de 1.000 subsidios de mejoramiento de vivienda y actualmente se están construyendo seis nuevos colegios, 244 vías de mejoramiento de entorno y se iniciarán los estudios y diseños de 65 vías en los barrios Bella Flor y Bella Flor Latorre.

 

 

 

 

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“Seguimos trabajando juntos por Ciudad Bolívar, tenemos en esta localidad una Manzana del Cuidado y durante este año se entregará el Centro de Salud de La Candelaria y la nueva sede de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas”, agregó la alcaldesa.

En total, a la fecha, se han entregado 1.500 títulos de propiedad en Bogotá, 1.314 de ellos en la localidad de Ciudad Bolívar y en su mayoría a hogares conformados por madres cabeza de familia y adultos mayores. Esto significa que el 90 % del programa se ha ejecutado en este territorio.

“Gracias a Dios después de cuarenta años se nos cumplió el sueño de tener nuestra casa propia, gracias a los de la Caja de Vivienda Popular por este proyecto tan bonito y a mis vecinos del sector seis del barrio Bella Flor por el trabajo comunitario”, aseguró Claudia Patricia Chacón, beneficiaria del programa.

#AEstaHora 🔴 | La Alcaldía Mayor de @Bogota con la @CVPBogota avanzan en la titulación de predios en Ciudad Bolívar. 📜

🏠Hoy el #SectorHábitat acredita a 370 familias de Bella Flor como dueñas de sus viviendas. 🙌🏼 @Arbelaezjuanc #JuntosCuidamosCiudadBolivar #TitulaciónBogotá pic.twitter.com/ob7r5lOcGm

— Secretaría del Hábitat (@habitatbogota) February 5, 2022

La administración distrital ha invertido 430 millones de pesos para que los ciudadanos favorecidos con el título de propiedad no paguen y la titulación sea gratis y sin intermediarios, al recibir asesoría técnica, jurídica y social de la Caja de la Vivienda Popular.

“Titular predios significa reconocer a los ciudadanos que construyeron sus viviendas a pulso, es aproximarlos a la ciudad formal y, sobre todo, entregarles tranquilidad y seguridad jurídica con la ratificación sobre los derechos a su patrimonio”, confirmó Juan Carlos López, director de la CVP.

Con la titulación se mejora la calidad de vida y las condiciones de habitabilidad de familias de estratos 1 y 2, que consolidan su patrimonio y ahora podrán acceder a créditos y al mercado inmobiliario formal, generando a su vez incentivos para el ahorro y la inversión, además facilita el acceso al programa distrital de Mejoramiento de Vivienda. La titulación también impacta en la calidad de vida de los habitantes de Bogotá, tal como lo contempla el programa de Hábitat y Vivienda Popular del Plan de Ordenamiento Territorial (POT).

“Estos 370 títulos, entregados hoy en el Coliseo de Arborizadora Alta, nos permiten llegar a 1.113 nuevos propietarios. Desde ya, todos los beneficiarios podrán tramitar sucesiones, realizar trámites bancarios, comercializar o postularse a subsidios para mejoramiento de vivienda”, agregó el director de la CVP, quien a su vez confirmó que la entidad seguirá recorriendo la ciudad para que más familias reciban sus títulos de propiedad, cambiando su proyecto de vida con estabilidad y nuevas oportunidades.