Paso 1: Consulta si tu vía ya tiene un proyecto vial
Antes de solicitar el soterramiento por separado, verifica si el Instituto de Desarrollo Urbano IDU tiene planeada una obra de mejoramiento vial en tu calle. Si es así, el soterramiento de redes de energía y telecomunicaciones ya estaría incluido en esa obra. En este sentido todos los costos serian asumidos por el IDU.
Paso 2: Si no hay proyecto vial, solicita el soterramiento a Enel
Envía tu solicitud a Enel Colombia indicando la dirección exacta (calle y carrera) donde deseas el soterramiento y explicando por qué es necesario.
Correo: peticiones@enel.com
Paso 3: Enel evalúa si es viable
La empresa revisa si el soterramiento afecta la calidad del servicio de energía, y también evalúa las redes de telecomunicaciones existentes, la vegetación de la zona y el espacio disponible en los andenes.
Paso 4: Resultado de la evaluación
Si es viable: Enel construye la infraestructura para soterrar las redes de energía y coordina con las empresas de telecomunicaciones para que ellas también bajen sus cables. En este caso los costos los asumiría Enel Colombia
Si no es viable, puede deberse a:
- No hay afectación al servicio: el soterramiento se puede hacer, pero el costo lo asume el ciudadano/comunidad solicitante.
- El andén es muy angosto: no se soterrará, pero Enel puede compactar y organizar mejor los cables para reducir el impacto visual.
- Hay mucha vegetación o arbolado: se requiere permiso de la Secretaría de Ambiente y Jardín Botánico antes de intervenir, para no afectar los árboles.
En este caso si están las condiciones para que sea factible hacer el soterramiento técnicamente pero no haya una afectación del servicio público, para que se realice la obra los costos serian asumidos por el usuario interesado.
